🗂️ LE BUREAU DES CRISES MAL GÉRÉES

“Un problème ? On l’aggrave pour vous.”

📘 Guide officiel : rassurer pendant que tout s’effondre

🎙️ Préambule officiel

Bienvenue dans ce manuel indispensable destiné à tous les dirigeants modernes, communicants de crise, experts plateau TV et autres pompiers… équipés d’un jerrican.

👉 Objectif :
Donner l’impression que tout est sous contrôle… alors que rien ne l’est.

🧠 ÉTAPE 1 – NIER L’ÉVIDENCE

🎤 Phrase clé :

“Il n’y a aucune raison de s’inquiéter.”

✅ À faire :

sourire calmement
regarder la caméra
parler lentement

❌ À éviter :

regarder les données
écouter les experts
admettre un problème

👴 Pépé Larcher (en aparté)

“Quand quelqu’un dit ça… moi je commence à stocker les pâtes.”

📊 ÉTAPE 2 – MINIMISER MASSIVEMENT

🎤 Phrase clé :

“C’est une situation sous contrôle.”

✅ Techniques :

utiliser des mots vagues :
- “maîtrisé”
- “contenu”
- “temporaire”

💡 Astuce pro :

👉 Ne jamais donner de chiffres précis
(surtout s’ils sont mauvais)

🧠 Commandant Tohu Bohut

“SI TU N’AS PAS DE CHIFFRES… TU N’AS PAS DE PROBLÈME !”

🔄 ÉTAPE 3 – CHANGER DE SUJET

🎤 Phrase clé :

“Le vrai sujet, c’est…”

Exemples :

météo
réforme secondaire
événement sans rapport

🎙️ Miss Catastrophe

“Et pendant que le navire prend l’eau… parlons culture.”

🧨 ÉTAPE 4 – DILUER LA RESPONSABILITÉ

🎤 Phrase clé :

“La situation est complexe.”

Traduction :

👉 “Ce n’est la faute de personne… donc de tout le monde.”

👴 Pépé Larcher

“Quand c’est flou… c’est que quelqu’un a bien travaillé.”

⏳ ÉTAPE 5 – GAGNER DU TEMPS

🎤 Phrase clé :

“Nous suivons la situation de près.”

Objectif :

👉 Ne rien faire… mais donner l’impression de surveiller

🧠 Commandant Tohu Bohut

“OBSERVATION INTENSIVE = ACTION IMAGINAIRE !”

📉 ÉTAPE 6 – PROMETTRE SANS DÉLAI

🎤 Phrase clé :

“Des mesures seront prises.”

Important :

👉 Ne jamais dire lesquelles
👉 Ne jamais dire quand

🎙️ Miss Catastrophe

“Le futur est toujours très rassurant… surtout quand il n’arrive jamais.”

🚨 ENCADRÉ ROUGE – ERREURS À NE PAS COMMETTRE

❌ Dire la vérité trop tôt
❌ Donner des chiffres précis
❌ Montrer du doute
❌ Admettre une perte de contrôle
❌ Prendre une décision claire

👉 Rappel essentiel :
La transparence est dangereuse pour l’image.

🧠 MODE AVANCÉ – LA DOUBLE COMMUNICATION

Dire :

“Tout va bien”

Tout en préparant :

plan d’urgence
mesures exceptionnelles
discours de crise

👴 Pépé Larcher

“En résumé :
👉 rassurer devant… paniquer derrière.”

🎭 MISE EN SITUATION

🎙️ Journaliste :

“Les prix explosent, les tensions montent, et les alliés se divisent… que faites-vous ?”

🎩 Responsable :

“Nous sommes confiants.”

🎙️ Journaliste :

“Sur quoi ?”

🎩 Responsable :

“…sur notre capacité à rester confiants.”

jeudi 2 avril 2026