🗂️ LE BUREAU DES CRISES MAL GÉRÉES
“Un problème ? On l’aggrave pour vous.”
📘 AUJOURD’HUI :
👉 Le manuel complet du dirigeant en roue libre
🎭 (Salle de réunion, ambiance tendue. Un tableau blanc : “PLAN DE CRISE”)
👉 Le plan est vide.
🎙️ PRÉSIDENT EN ROUE LIBRE
“Bon. Situation grave.
👉 Qui a une idée ?”
🧑💼 CONSEILLER N°1
“On pourrait analyser calmement la situation.”
🎙️ PRÉSIDENT
“Non. Trop long.
👉 On communique.”
📚 CHAPITRE 1 : PARLER AVANT DE COMPRENDRE
👉 Règle n°1 :
Toujours annoncer quelque chose.
Même si :
- tu ne sais pas
- tu n’as rien
- tu improvises
💬 Exemple :
“Nous avons un plan clair.”
👉 (spoiler : non)
📚 CHAPITRE 2 : MULTIPLIER LES VERSIONS
👉 Un bon dirigeant en roue libre :
- dit une chose le matin
- l’inverse le soir
- et nie le lendemain
💬 Objectif :
fatiguer la réalité
📚 CHAPITRE 3 : CRÉER DE LA COMPLEXITÉ
👉 Si le problème est simple :
👉 rends-le incompréhensible
- commissions
- rapports
- réunions
💬 Résultat :
👉 personne ne comprend
👉 donc personne ne conteste
📚 CHAPITRE 4 : DÉPLACER LA RESPONSABILITÉ
👉 Technique clé :
- accuser le passé
- accuser les autres
- accuser le contexte
💬 Jamais :
👉 “c’est ma faute”
📚 CHAPITRE 5 : ANNONCER DES MESURES SYMBOLIQUES
👉 Le grand classique :
- inutile
- visible
- rassurant
💬 Exemple :
“Nous lançons un plan.”
👉 (qui ne change rien)
📚 CHAPITRE 6 : GAGNER DU TEMPS
👉 Parce que le temps :
- dilue
- fatigue
- fait oublier
💬 Objectif ultime :
ne jamais résoudre… mais durer
📚 CHAPITRE 7 : UTILISER LA PEUR
👉 Si la situation t’échappe :
👉 amplifie l’émotion
- urgence
- danger
- menace
💬 Résultat :
👉 les gens obéissent
👉 sans poser trop de questions
🎭 SCÈNE FINALE
🎙️ CONSEILLER :
“Chef… la situation empire.”
🎙️ PRÉSIDENT :
“Parfait.”
🎙️ CONSEILLER :
“Parfait ?”
🎙️ PRÉSIDENT (sourire calme) :
“Oui.
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